Chính Sách Bảo Mật kuvin

1. Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

Khi tạo tài khoản trên kuvin, bạn cung cấp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email liên lạc chính.
• Số điện thoại di động (dùng cho OTP và thông báo tài khoản).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng hash — kuvin không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

2. Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo quy trình KYC bắt buộc, kuvin có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) hai mặt.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính thực.
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán (sao kê ngân hàng, ảnh chụp màn hình ví điện tử).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú nếu được yêu cầu (hóa đơn điện/nước trong 3 tháng gần nhất).

3. Dữ Liệu Hoạt Động & Giao Dịch

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, hệ thống kuvin tự động ghi nhận:

• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian thực.
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền bao gồm phương thức thanh toán và số tiền giao dịch.
• Thời điểm đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị sử dụng.
• Hoạt động điều hướng trên website (trang xem, thời gian ở lại, tính năng sử dụng).
• Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

4. Dữ Liệu Kỹ Thuật & Cookie

kuvin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại dữ liệu kỹ thuật được thu thập bao gồm:

• Loại trình duyệt và hệ điều hành (Android, iOS, Windows).
• Độ phân giải màn hình và ngôn ngữ giao diện.
• Dữ liệu hiệu suất tải trang và báo cáo lỗi kỹ thuật.
• Mã nhận dạng phiên (session token) để duy trì trạng thái đăng nhập an toàn.

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của kuvin.

Các Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch (họ tên, số tài khoản). Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng ràng buộc với kuvin.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan chức năng: kuvin sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án. Mọi yêu cầu như vậy được ghi nhận và xem xét kỹ lưỡng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng (hosting, bảo mật, phân tích) ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của kuvin.

Quy Trình Thông Báo Thay Đổi

kuvin có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, kuvin sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ kuvin.cc trong ít nhất 7 ngày.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với chủ đề rõ ràng về việc cập nhật chính sách.
• Thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kuvin sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách kuvin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] — phản hồi trong 72 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website kuvin.cc.
• Trang hỗ trợ: Xem tại /ho-tro.